Welkom bij TrendyTijd Verkoop! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Producten

1. Wat voor soort producten biedt TrendyTijd Verkoop aan?
TrendyTijd Verkoop biedt een breed scala aan modeproducten, waaronder jurken (zoals A-lijn jurken, avondjurken, feestjurken), damesmode, badmode, lingerie, babykleding, en meer. Onze collectie is gericht op trendy en betaalbare mode voor verschillende gelegenheden.
2. Zijn de producten op voorraad?
De meeste producten zijn op voorraad, maar sommige items kunnen beperkt beschikbaar zijn. We raden aan om snel te bestellen om teleurstelling te voorkomen.

Levering

1. Wat zijn de leveringsopties?
We bieden twee leveringsopties aan:
  • Standaard Levering: Gebruik van DHL of FedEx, bezorgtijd van 10-15 dagen na verzending. Kosten: €12.95.
  • Gratis Levering: Gebruik van EMS, bezorgtijd van 15-25 dagen na verzending. Gratis voor bestellingen boven de €50.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Na het plaatsen van uw bestelling, hebben we 1-2 werkdagen nodig om uw order te verwerken en klaar te maken voor verzending.
3. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde afgelegen gebieden en delen van Azië.

Betalingen

1. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we gebruiken beveiligde betalingsgateways om ervoor te zorgen dat uw betalingsinformatie veilig is.

Retourneren en Retourzendingen

1. Wat is het retourbeleid?
U kunt binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Zorg ervoor dat de artikelen in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor verdere instructies.
2. Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd.

Account en Bestellingen

1. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen.
2. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet zijn verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected].

Klantenservice

1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur.